Amazon a investi plus de 1,8 milliard d'euros au Luxembourg en 2024, selon les chiffres annoncés aujourd'hui par Mariangela Marseglia, vice-présidente d’Amazon en charge des boutiques dans l’Union européenne. Ces investissements, qui comprennent les infrastructures et la rémunération des employés, ont également un impact sur l'économie luxembourgeoise dans son ensemble.
Rien que sur l’année dernière, les investissements d'Amazon ont contribué à hauteur de plus de 700 millions d'euros supplémentaires au PIB luxembourgeois et soutenu environ 4 900 emplois indirects et plus de 1 400 emplois induits dans des secteurs tels que la construction, la logistique et les services professionnels, selon les estimations du cabinet de conseil externe Keystone Strategy.
« Depuis plus de 20 ans, Amazon investit au Luxembourg, où se trouve son siège européen », a déclaré Mme Marseglia. « Ces derniers chiffres témoignent de notre engagement continu envers le pays et soulignent l'impact positif que nos investissements continuent d'avoir sur l'économie luxembourgeoise. »
Investissement à long terme et contribution économique
L'investissement d'Amazon au Luxembourg a considérablement augmenté depuis l'implantation de l'entreprise dans le pays en 2003. Au cours des dix dernières années, Amazon a investi plus de 10 milliards d'euros au Luxembourg, avec une contribution cumulée au PIB luxembourgeois estimée à plus de 3,5 milliards d'euros sur cette période.
L'analyse du cabinet de conseil montre que pour chaque euro investi par Amazon au Luxembourg depuis 2010, environ 0,73 euro a été généré en valeur ajoutée (contribution au PIB), soulignant le rôle important de l'entreprise comme moteur de la croissance économique du pays.
« L'investissement privé, tant des entreprises locales que globales, est crucial pour la croissance économique et l'innovation continues du Luxembourg », a déclaré Lex Delles, Ministre de l'Économie, des PME, de l'Énergie et du Tourisme. « L'engagement à long terme d'Amazon au Luxembourg démontre l'attractivité de notre pays en tant que destination d'affaires, et nous saluons son investissement continu dans notre économie et notre population. »
Impact sur l'emploi
Amazon est désormais l'un des principaux employeurs du Luxembourg, avec plus de 4 250 employés permanents de plus de 100 nationalités. En 2024, Keystone estime que les investissements d'Amazon ont soutenu plus de 4 900 emplois indirects et plus de 1 400 emplois induits, portant l'impact total sur l'emploi à plus de 10 500 emplois.
« Nos équipes au Luxembourg jouent un rôle crucial dans les opérations européennes d'Amazon », a expliqué Mme Marseglia. « De la prise de décision à la planification stratégique, en passant par les opérations financières et la conformité juridique et réglementaire pour tous les marchés européens, le Luxembourg est le centre d'excellence de nos activités européennes. »
Plus tôt cette année, Amazon a été nommée Top Employer au Luxembourg pour la deuxième année consécutive, à l'issue d'un processus de certification rigoureux du Top Employers Institute. Amazon est l'une des six entreprises au Luxembourg à avoir reçu cette certification, qui récompense la priorité constante accordée à l'épanouissement et au bien-être de ses salariés.
Soutenir les PME luxembourgeoises
L'impact économique d’Amazon s'étend au-delà de ses activités directes. Plus de 150 petites et moyennes entreprises (PME) luxembourgeoises vendent leurs produits sur Amazon, la quasi-totalité exportant vers des clients situés hors du Grand-Duché.
En 2024, les PME luxembourgeoises ont vendu plus d'un million de produits à des clients dans plus de 80 pays et territoires via Amazon, enregistrant un chiffre d'affaires à l'exportation de plus de 45 millions d'euros. Les principales destinations d'exportation de ces entreprises étaient l'Allemagne, la France, l'Italie, les États-Unis et le Royaume-Uni.
Présence européenne
Le Luxembourg est un pôle clé pour la présence européenne d'Amazon. En Europe, Amazon a investi plus de 320 milliards d'euros depuis 2010 et emploie plus de 230 000 salariés en CDI. Selon les estimations de Keystone, les investissements d'Amazon en Europe ont indirectement soutenu plus de 630 000 emplois en 2024.
Les activités européennes de l'entreprise ont également aidé plus de 280 000 PME européennes à mettre leurs produits en vente sur les marchés mondiaux, générant plus de 21 milliards d'euros de ventes à l'exportation en 2024. Parmi elles, plus de 127 000 PME basées dans l'UE ont enregistré plus de 15 milliards d'euros de ventes à l'exportation.
Engagement sur le territoire
Au-delà des investissements économiques, Amazon a noué de solides partenariats avec des organisations caritatives au Luxembourg, notamment la Croix-Rouge luxembourgeoise, Stëmm vun der Strooss et Digital Inclusion.
« Notre partenariat avec la Croix-Rouge est particulièrement solide et durable », a souligné Mme Marseglia. « Dans le cadre de ce partenariat, plus de 330 000 € de dons ont été réalisés, 90 000 € de fournitures médicales ont été distribués aux secours en Ukraine, et des milliers de sacs à dos pour étudiants et de kits d’hygiène pour les personnes dans le besoin ont été confectionnés et donnés. »
Son Altesse Royale Le Prince héritier de Luxembourg et le Ministre Delles ont apporté leur soutien à l'action d'Amazon sur le territoire lors d'une visite des bureaux de l'entreprise en juin. Ils ont participé à une action bénévole, lancé la campagne cycliste estivale et contribué à l'annonce d'une subvention de 50 000 € à la Fédération luxembourgeoise de cyclisme et à la Croix-Rouge luxembourgeoise.
L'éducation est également une priorité essentielle pour l'entreprise. Plus tôt cette année, Amazon Web Services (AWS) et l'Université du Luxembourg ont signé un protocole d'accord visant à améliorer l'enseignement grâce au cloud, en mettant l'accent sur le développement des compétences, la recherche et l'intégration de l'intelligence artificielle (IA).
L'avenir
Depuis son arrivée au Luxembourg en 2003, avec ses premiers bureaux dans le Grund, Amazon a renforcé sa présence dans le pays. Aujourd'hui, le campus de l'entreprise au Kirchberg s'étend sur huit bâtiments, abritant des équipes métiers allant des magasins aux opérations, en passant par les appareils et AWS. Les salariés occupent des postes variés à différents niveaux, de la gestion de produits et de programmes au développement et à l'ingénierie logicielle.
« À l'avenir, le Luxembourg va continuer à jouer un rôle essentiel dans les opérations européennes d'Amazon », a déclaré Mme Marseglia. « Notre succès s’accompagne d’une responsabilité plus large envers les territoires que nous servons, et nous restons déterminés à avoir un impact positif sur l’économie luxembourgeoise, à soutenir les entreprises locales et à apporter une contribution positive aux territoires où vivent et travaillent nos salariés. »
